CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TẠI NHÃ NGỌC HIÊN
Để quá trình mua bán được rõ ràng, minh bạch và thuận tiện cho cả hai bên, Nhã Ngọc Hiên xin gửi đến quý khách chính sách mua hàng như sau:
1. Đối với hàng có sẵn
Đối với hàng có sẵn, quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi shop tiến hành giao hàng.
Đối với hàng order:
- Sản phẩm có giá trị dưới 30.000.000đ: quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị sản phẩm để shop tiến hành đặt hàng.
- Sản phẩm có giá trị từ 30.000.000đ trở lên: quý khách vui lòng đặt cọc 50% giá trị sản phẩm để shop tiến hành đặt hàng. Phần còn lại sẽ được thanh toán theo thỏa thuận trước khi giao/nhận hàng.
3. Chính sách kiểm định và giao hàng
Sau khi quý khách chuyển khoản đủ đối với hàng có sẵn, sản phẩm sẽ được shop mang đi kiểm định và sắp xếp giao hàng trong khoảng 01 tuần, tùy lịch kiểm định và đơn vị vận chuyển.
Đối với hàng order, thời gian hàng về, kiểm định và giao đến tay khách dự kiến khoảng 02 tuần. Trong một số trường hợp đặc biệt như lịch vận chuyển, lịch kiểm định, thời tiết hoặc phát sinh khách quan, thời gian có thể thay đổi và shop sẽ chủ động thông báo đến quý khách.
Tất cả sản phẩm tại Nhã Ngọc Hiên đều được hỗ trợ kiểm định Trung miễn phí.
Đối với kiểm định tại Việt Nam:
Sản phẩm có giá trị dưới 10.000.000đ: phí kiểm định là 250.000đ/lần.
Sản phẩm có giá trị từ 10.000.000đ trở lên: shop hỗ trợ miễn phí kiểm định
Nơi kiểm định: DOJI Lab Hà Nội.
4. Chính sách giữ hàng
Đối với sản phẩm đã được đặt cọc, shop sẽ giữ hàng cho quý khách theo đúng thỏa thuận.
Trong trường hợp quý khách tự ý hủy đơn sau khi đã cọc, khoản cọc có thể không được hoàn lại, do sản phẩm đã được giữ riêng, kiểm định hoặc tiến hành order theo yêu cầu.
